Regulamin

REGULAMIN APLIKACJI MOBILNEJ YUMMYAPP

Obowiązuje od dnia 1 października 2025 r.

§ 1

REGULAMIN

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z aplikacji mobilnej YummyApp służącej do zamawiania posiłków online oraz dokonywania płatności elektronicznych, a także prawa i obowiązki Użytkowników.

§ 2

WŁAŚCICIEL YUMMYAPP

Właścicielem aplikacji YummyApp jest:

Yummy Concepts S.A.
ul. Dr. Jana Piltza 19/LU1
30-392 Kraków

Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000706584, NIP: 6762535760, o kapitale akcyjnym w wysokości 720 000 zł wpłaconym w całości.

§ 3

DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe wyrażenia oznaczają:

Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z YummyApp lub Restauracja posiadająca Konto w YummyApp.

YummyApp – aplikacja mobilna służąca do zamawiania posiłków online i płatności elektronicznych.

Konto – zarejestrowany profil Użytkownika w YummyApp.

Regulamin – niniejszy dokument.

Restauracja – lokal gastronomiczny udostępniający menu za pośrednictwem YummyApp.

Spółka – Yummy Concepts S.A. z siedzibą w Krakowie przy ul. Dr. Jana Piltza 19/LU1.

Zamówienie – złożone za pośrednictwem YummyApp żądanie zakupu produktów w Restauracji (dostawa, odbiór osobisty, spożycie na miejscu).

§ 4

REJESTRACJA I KONTO

1. Rejestracja Konta wymaga podania przez Użytkownika następujących danych:
   – imię
   – nazwisko
   – adres e-mail
   – data urodzenia

2. W procesie rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do ustanowienia indywidualnego hasła dostępu.

3. Instalując YummyApp Użytkownik zawiera ze Spółką umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, na podstawie której Spółka świadczy usługi na zasadach określonych w Regulaminie.

4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych.

5. Konto jest osobiste i nie może być przekazywane osobom trzecim.

§ 5

ZAKRES USŁUG

YummyApp umożliwia Użytkownikowi:

– rejestrację Konta i zarządzanie danymi
– składanie Zamówień do Restauracji
– przegląd historii Zamówień oraz gromadzenie punktów lojalnościowych
– korzystanie z promocji i akcji marketingowych
– dokonywanie płatności elektronicznych

Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Spółka umożliwia korzystanie z usług w oparciu o niniejszy Regulamin.

§ 6

ZAMÓWIENIA

1. Użytkownik składa Zamówienie poprzez wybór produktów i potwierdzenie Zamówienia w YummyApp.

2. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Użytkownikiem a Restauracją. Spółka nie jest stroną tej umowy, a jedynie udostępnia YummyApp, która umożliwia jej zawarcie i realizację.

3. Restauracja odpowiada za realizację Zamówienia, w tym za jakość i zgodność produktów z opisem.

4. Konsument zostanie poinformowany w YummyApp o przyjęciu Zamówienia do realizacji.

§ 7

PŁATNOŚCI

1. Użytkownik może wybrać opcję płatności gotówką przy odbiorze lub płatności elektronicznej.

2. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych. Spółka pełni rolę pośrednika rozliczeniowego.

3. Spółka ani Restauracja nie ponoszą odpowiedzialności za nieautoryzowane transakcje powstałe z winy Użytkownika.

§ 8

REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące Zamówień (jakości produktów, kompletności, terminowości) należy składać bezpośrednio do Restauracji.

2. Reklamacje dotyczące działania YummyApp można składać:
   – listownie na adres: ul. Dr Jana Piltza 19/LU1, 30-392 Kraków
   – drogą elektroniczną na adres: reklamacje@nypdpizza.pl

3. Zaleca się, aby w tytule wiadomości wskazać: „Reklamacja – YummyApp”.

4. Reklamacja powinna zawierać:
   – imię i nazwisko
   – adres
   – adres e-mail
   – dokładny opis przyczyny reklamacji
   – treść żądania
   – w miarę możliwości uzasadnienie

5. Spółka rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i udziela odpowiedzi pisemnie lub drogą elektroniczną.

§ 9

ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPÓŁKI

1. Odpowiedzialność Spółki z tytułu szkód poniesionych przez Użytkownika w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług ograniczona jest do szkód rzeczywiście poniesionych.

2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.

3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Zamówienia w przypadkach wynikających z okoliczności dotyczących podmiotów trzecich.

§ 10

ZMIANA REGULAMINU

1. Spółka jest uprawniona do zmiany Regulaminu w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmiany funkcjonalności YummyApp.

2. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Spółkę, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia nowego Regulaminu.

3. Zmiany Regulaminu wiążą Użytkownika, jeżeli w terminie 7 dni od dnia powiadomienia nie wypowiedział on umowy poprzez odinstalowanie YummyApp.

§ 11

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Spółka.

2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
   – realizacji Zamówień
   – obsługi Konta
   – rozliczeń płatności
   – prowadzenia postępowań reklamacyjnych
   – realizacji obowiązków prawnych

3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
   – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
   – art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne
   – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (marketing)

4. Dane marketingowe przetwarzane są wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody, którą można w każdej chwili cofnąć.

5. Dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym przy realizacji usług wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich świadczenia.

6. Dane przechowywane są przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa. W przypadku przetwarzania na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.

7. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
   – dostępu do danych
   – ich sprostowania
   – usunięcia lub ograniczenia przetwarzania
   – przenoszenia danych
   – wniesienia sprzeciwu
   – cofnięcia zgody
   – wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: rodo@nypdpizza.pl

§ 12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin dostępny jest w YummyApp oraz w siedzibie Spółki.

2. W kwestiach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny.

3. W przypadku Użytkowników będących konsumentami spory rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

4. W przypadku Użytkowników niebędących konsumentami spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Spółki.